二十一世纪全球进入信息时代，席卷全球的IT科技给人类的生产和生活方式带来了巨大的改变。现如今IT产业已经成为推动国家经济发展的主导产业之一。
近年来，随着国内信息化技术产业的迅速发展，IT企业的数量也日益增多，但由于部分IT企业，尤其是中小型IT企业由于不重视IT项目运维的管理，导致在IT项目运维的实施和保障过程中存在各种各样的问题，极大的降低了项目运维的质量，严重影响了IT企业的声誉。不仅如此当今很多的运维管理系统没有故障的留痕处理模块，导致就同类型故障反复的投入大量资源修复，给企业带去了极大的影响。
结合信息化的潮流，提高IT企业的项目运维质量，信息化项目运维管理系统将基于.NET平台下的三层B/S模式架构，在客户端采用IE内核浏览器，中间层开发采用ASP.NET，后台数据库采用SQL数据库建立，服务器采用Windows2008 Server+IIS实现，利用ADO.NET技术对多样的数据进行处理，实现一套为项目运维管理提供以合同签订为起点，
泛普软件认为系统应该为项目运维实施提供人员管理，资源管理，流程管理，工期管理，资源的审核，施工的申请，故障的报警以及个性化的故障留痕处理的综合化管理系统。
混合IT运维自动化系统
混合IT环境的全栈自动化运维覆盖。
完全支持网络、主机、存储、系统、应用及云环境资源的全栈自动化
内置上千种常用自动化运维组件，开箱即用
零脚本开发，随需组合自动化运维组件，降低使用门槛
可视化运维流程编辑，灵活定义各种运维场景
支持人工任务和自动化任务混合，灵活定义人工任务的表单
支持Shell/Python/VBScript等多语言脚本环境，全面覆盖各类运维自动化操作
支持多网段、多数据中心的作业自动化
标准的API接口，支持与第三方系统联动操作
IT服务流程管理系统
基于ITIL最佳实践和ISO20000/ITSS等标准的IT管理的“ERP”，支持模式和私有化模式。
支持国内外IT服务管理标准，100%符合ITSS标准
满足集团化管控要求，提供灵活的多地域/多法人体管理模式
全面支持App、微信、钉钉等移动化应用
提供全文检索引擎和问答机器人，首先知识库快速检索和智能应答
16+开箱即用，配置操作简单，零开发导入ITIL实践和标准
集成自动化运维手段，降低执行难度
同时支持模式租用和本地化部署
IT智能监控
以应用为中心全方位监控IT环境
以业务为核心的一体化监控，能够从网络、服务器等基础架构延伸至业务系统监控
支持SNMP、SSH、WMI、日志、数据库、界面采集等多种采集方式，无需应用改造
可扩展的高性能分布式处理技术，适应大规模IT环境的管理需求。
自学习的动态基线管理，及时发现行为异常
基于IT资源关联，智能地进行告警分析和故障定位
深入的性能分析手段，从整体架构到微观层层剖析运行指标
灵活的数据可视化手段，可自定义3D和大屏展现
