泛普项目管理流程管理系统的典型功能
1、标准流程管理:
提供配置建模功能，实现本地化的配置模型，建立统一配置库，为后续管理功能提供坚实基础;实现事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、服务水平管理、知识管理等标准流程，提升运维工作的规范性;提供标准流程的定制调整服务，提供更契合用户运维模式的管理工具。
2、特色流程管理：
为项目运维部门提供值班门户、排班管理、交接班管理、值班日志记录以及查询统计等值班管理功能，规范值班工作。实现基于模板的作业计划制定、作业计划自动提醒功能，并提供作业计划执行情况的统计分析功能。结合事件和问题处理、值班管理、作业计划等不同类别的运维工作数据，实现工作量、工作质量的全面考核，提供不同角色、不同职位运维服务情况的多维度统计;通过对外包商、外包服务协议的管理，提供外包服务质量报告及违例报告，实现有效的外包管理。
综合服务台：通过集成化界面实现项目环境相关的所有运维过程和事件问题的单一入口。针对不同角色的用户提供诸如事件上报、过程处理、待办事项等功能。
三、泛普项目管理流程管理系统管理范围
1、运维过程中各类流程化工作
例如，故障事件处理流程、问题分析处理流程、配置变更及发布处理流程、值班及维护作业流程、考核统计流程等。
2、接入能力
基于用户运维管理规范进行针对性定制，实现契合用户需求的服务流程管理系统。支持通过Web Service接口、数据库接口等方式和用户的其他管理系统实现如运行监控数据、资源配置数据和运维流程信息的互联。
3.项目添加
可以直接在客户信息上添加项目信息，做到客户项目互相关联，信息随意调取。其中项目区域，渠道，属性，类型，需求，阶段，搁置原因后台可以根据公司实际情况定义，极大的方便了系统和公司的实际业务的对接。
4.项目列表
检索信息：根据项目名称，添加人，省份，渠道，项目阶段，项目类型，服务需求，搁置阶段，搁置原因，接洽时间单个信息检索，组合信息检索;导出数据：管理员可以在此导出项目信息，线下备份，支持检索结果导出。
5.项目详情
展示项目基本信息，分配项目成员，记录项目款项，维护项目跟进信息和项目流程信息。做到项目资料，项目人员，项目成本，项目进度全方位维护，多角度分析。
6.项目维护
支持添加项目成员，可直接调取公司员工的基本信息，操作便捷实用;记录项目款项流动，以便核算项目成本。
7.项目跟进
项目跟进类型，支持后台管理员灵活设置，项目各项维护记录支持设置模板，以便项目成员快速梳理项目信息，同时可以生成项目维护记录和项目待办事项，提醒相关人员按时处理项目信息。
信息添加，项目报价表格支持设置模板，以便项目成员快速梳理项目信息，同时可以生成项目维护记录和项目待办事项，提醒相关人员按时处理项目信息。
信息添加，项目跟进表格支持设置模板，以便项目成员快速梳理项目信息，同时可以生成项目维护记录和项目待办事项，提醒相关人员按时处理项目信息。
项目文件信息添加，项目文件清单表格支持设置模板，以便项目成员快速梳理项目信息，同时可以生成项目维护记录和项目待办事项，提醒相关人员按时处理项目信息。
项目沟通信息添加，支持图片，附件上传，以便项目成员快速梳理项目信息，同时可以生成项目维护记录和项目待办事项，提醒相关人员按时处理项目信息。
项目流程维护，项目流程类型，支持后台管理员灵活设置，项目各项流程记录支持设置模板，以便项目成员快速梳理项目信息，同时可以生成项目维护记录和项目待办事项，提醒相关人员按时处理项目信息。
项目立项信息添加，项目立项表格支持设置模板，以便项目成员快速梳理项目信息，同时可以生成项目维护记录和项目待办事项，提醒相关人员按时处理项目信息。