酒店工程管理一向是整个酒店筹建、运营管理过程中最具有学术知识特征的环节板块。在整个酒店筹建和运营中，虽然被很多人有所“忽略”，但其重要性在如今酒店筹建运营成本居高不下的情况下日益增长，也越来越被很多集团高层所重视，势必将是酒店业未来减少整体成本的重要规划和下刀的板块
工程部对保证酒店服务质量，为客人提供舒适环境，提高酒店的经济效益，保持酒店硬件档次和维护酒店形象起着重要的作用。
一个时期以来，酒店的经营者始终认为酒店工程部就是在以上几个方面在酒店管理中发展挥着重要的作用，实则不然，笔者认为酒店工程部的作用远非如此，更何况是在今天互联网+的情况下，酒店工程部发挥着越来越多的作用。
下面，从几个方面谈谈酒店工程部在互联网+新形势下的重要作用和酒店经营者在工程方面的转型升级，以此来应对今天多变思维下的酒店管理。
一.酒店工程管理的现状
目前从事酒店工程的负责人大多是60.70后人员，可以说是无论技术还是酒店从业经验都到了一个非常成熟的阶段，但是后继乏力，梯队人才跟不上;同时由于现代化的科技不断运营到酒店上来，我们这批老的工程负责人面临着自身的充电和转型升级，面临着思维的改善和提高自身的技术实践水平;
第一，酒店对工程部的重视和认识程度不高，始终认为酒店工程只是一个管理的二级部门;
第二，现代工程部负责人的薪水水平和日益提高的工程技术水平的矛盾日益突出，导致从事酒店工程技术人员难以为继，成为制约酒店工程经营的又一瓶颈。
第三，时下人们电商和万众创业观念的转变，导致技术人才进入不到酒店领域。
第四，酒店工程专业化水平越来越高和新技术层出不穷，对酒店工程负责人的要求和知识面广度也越来越高。
酒店工程部软件是一款智能型酒店工程管理系统。本软件拥有一目了然的界面和简单方便的操作流程，并集合了部门报修、调度管理、配件管理、设备管 理、统计报表、系统设置等多个专业模块。
酒店工程部软件是专为各大中小型酒店工程部门打造的顶尖管理利器，可以有效解决酒店在配件采购、维修、消耗、故障、管理等多个方面的需求，大量节省酒店相关部门的人力、财力及时间。
二、软件优点
1、无纸化办公，节省办公费，提高工作效率;
2、可视化界面，维修进程透明化，各部门方便了解维修工作动态;
3、方便工程部维修管理工作，方便分类跟进，便于分析、统计、查询;
4、为工程部内部考核提供量化依据;
5、便捷的后台管理，可以对不同人员进行权限修改;
项目组织职责与人员构成
1) 项目领导组
由客户方培训管理相关部门和泛普软件开发有限公司有关领导组成。
负责对客户方培训管理部门客户方网络培训平台实施的统一领导，在实施过程中对整个项目进行管理，做出重大决策。
2) 质量控制监督组
由泛普软件开发有限公司具有至少五年质量监督经验并参加过ISO9001质量培训的项目工程师组成。
3) 设计规划组
负责解决系统建设过程中的各种规划和设计问题，编写系统建设方案，制定各阶段验收方案。
负责对所有具体实施人员进行培训，在实施项目中负责解决系统中的技术问题，提供电话、网络和现场支持。
4) 文档组
负责收集和整理项目实施过程中产生的所有文档资料(书面的和电子的)，并及时向客户方培训管理部门交付技术文档。
5) 支持服务组
负责试运行期间和最终验收后的技术服务工作，提供给用户在技术支持和服务方案中描述的及时准确的支持服务。
6)软件实施组
由软件实施团队、IT支持人员和用户支持人员等组成。主要是进行软件系统的实施、客户化开发、用户现场培训、和其他系统进行集成等工作。
系统运行管理模块